【工作内容】
- 负责迎接客人，办理入住和退房手续，确保客户体验优质；
- 熟悉民宿内的所有设施和服务，并能够向客人进行详细介绍；
- 处理客户的咨询和投诉，确保客户满意度；
- 协调与外部供应商的关系，确保服务顺畅；
- 记录并管理客户反馈，为民宿运营提供建设性意见；
- 参与民宿营销活动，如社交媒体推广等，提高民宿知名度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，愿意以积极的态度服务客户；
- 具有较强的解决问题能力，能妥善处理客户的各种需求和投诉；
- 热爱旅游行业，对民宿文化有一定了解，能够传递民宿的独特魅力；
- 工作态度认真负责，具有团队合作精神；
- 能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日；
- 不限工作经验，会基本的电脑操作技能
- 拥有相关客户服务或酒店行业经验者优先考虑。
上班时间：早9-晚9，具体可面谈