岗位职责：
1、负责光伏产品的海外客户服务工作，解决客户在使用产品过程中遇到的问题；
2、与外籍客户进行有效的沟通，提供专业的产品咨询和技术支持服务；
3、收集并反馈客户意见及需求，持续优化产品和服务质量。

岗位要求：
1、具备4-5年客服相关工作经验，熟悉客户服务流程；
2、英语流利，能够独立与外籍客户进行有效沟通；
3、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神；
4、对光伏行业有一定了解，有相关行业经验者优先；
5、具备较强的问题解决能力和服务意识。