岗位职责:1.7×24 小时驻场,负责 MES 现场设备巡检、故障处理及用户支持,协同后台解决复杂问题。2.每 2 小时 / 班次巡检终端(工控机 / PDA / 扫码枪)、打印机等设备,记录运行状态 3.更换故障外设(键盘 / 墨盒),重启异常终端,处理网络中断、软件闪退等简单问题 4.7×24 小时响应报障(如工单提交失败),30 分钟内反馈进展 5.记录故障现象、影响范围及处理尝试,同步至运维平台或供应商 6.指导产线人员 MES 操作(工单录入 / 报工),收集优化建议 7.协助工程师完成设备调试(IP 配置 / 驱动安装)、软件升级 8.参与重大故障应急响应(如重启服务器 / 切换备用设备) 9.填写《运维工作日志》,记录巡检结果、故障处理及耗材使用 10.领导交代的其他事项。岗位要求: 1.大专及以上,计算机应用 / 机电一体化等专业(优秀技工可放宽至中专) 2. 1 年以上制造业现场支持经验,熟悉生产流程,有 MES/PLC 维护经验优先 3.适应倒班制,接受 24 小时驻场(住厂或就近待命) 4.熟练排查 Windows 终端故障(USB 失灵 / 系统卡顿 / 网络不通) 5.更换调试外设(打印机 / 扫码枪),了解网线制作 6.掌握 MES 客户端操作,识别常见报错代码(如数据库连接失败) 7.使用工具远程协助,提交工单至运维平台 8.持低压电工证、工业机器人操作证优先 9.有电子厂 / 汽车厂等离散制造业 MES 运维经验优先10.能够达到公司试用期考核标准和要求,并通过试用期考核。