岗位职责：
一、售后单据处理
1、录入、整理维修/退换货单据，跟踪处理进度
2、管理售后台账，定期核对系统数据与实际返修品
3、开具售后检测报告、维修工单等文件
二、物流协调
1、安排返修品寄送、接收，与物流公司对接
2、管理售后仓库库存（备件、待修品等）
三、数据统计
1、汇总月度售后数据（返修率、投诉类型等）
2、制作简单的分析报表供部门参考
四、部门支持
1、协助处理部门行政事务（会议记录、费用报销等）
2、维护售后知识库（常见问题解答、政策更新）
五、招聘
协助售后总负责人完成售后团队招聘及团队搭建工作。

任职资格：
1、工作经验要求1-3年，做过文员或招聘者优先考虑。
2、办公地位于吴中木渎镇，年底公司搬迁至金鸡湖附近。
3、岗位上六休一，能接受者请投递。