核心职责来访接待统筹对接外部来访预约,确认来访人员信息、行程安排及接待需求;制定接待方案(含日程、场地、物资、人员分工等)并协调相关部门配合;执行接待流程,包括迎送、参观讲解、会议安排、餐饮住宿协调等;整理接待记录,定期反馈接待效果并提出优化建议。会议与活动支持协助筹办商务会议、签约仪式、行业交流活动等,负责场地布置、设备调试、资料准备;跟进活动流程,处理突发问题,确保活动顺利进行;协调摄影、翻译、礼仪等第三方服务资源(如适用)。资源协调与管理管理接待物资(如礼品、宣传资料、茶歇用品等),定期采购补充;维护合作供应商(酒店、餐饮、车辆租赁等)资源库,优化成本控制;统筹公司用车安排,确保接待车辆准时调配。形象与关系维护确保接待环境整洁有序(如展厅、会议室、贵宾室等);规范个人及团队商务礼仪,展现公司专业形象;任职要求学历:大专及以上学历,行政管理、商务礼仪、文秘相关专业优先;经验:1年以上接待/会务/行政相关工作经验,有大型企业或涉外接待经验者优先;技能:熟练使用Office办公软件,具备基础英语沟通能力(如需涉外接待);素质:形象端庄,亲和力强,服务意识突出,具备应变能力与抗压能力;其他:熟悉商务礼仪规范,能适应弹性工作时间。建立来访客户档案,定期回访维护长期合作关系。其他行政支持协助处理日常行政事务(如文件归档、费用报销等);配合完成领导交办的临时性接待任务或跨部门协作事项。