岗位职责:1.客户资料管理:销售内勤需要收集客户的基本信息,包括姓名、联系方式、地址、购买记录等,并建立完善的客户档案。这些资料需要定期更新,确保准确性。同时,需要将客户资料进行分类、整理和存档,方便后续查找和使用。2.售后服务跟进:销售内勤需要及时了解客户的反馈和需求,记录客户的问题和需求,并反馈给相关部门进行处理。需要跟踪问题的解决情况,确保客户满意。3.销售数据的统计和分析:销售内勤需要定期统计销售数据,包括销售额、销售量、客户数量等,并制作销售报表和报告。需要运用一定的数据分析技能,对销售数据进行分析和挖掘,为销售决策提供依据。4.协调沟通:销售内勤需要协调销售部门与其他部门之间的沟通,确保信息的及时传递和处理。需要与其他部门保持密切联系,了解客户需求和市场动态,为销售部门提供支持。5.流程优化:销售内勤需要关注日常办公事务的流程,发现并解决问题,提高工作效率。需要对流程进行不断的优化和完善,提升内部管理水平和客户满意度。6.报表制作:根据业务需求,按质按量完成各种业务报表的制作。包括销售分析报表、订单进度报表等。这些报表可以为管理层提供决策依据。7.文档管理:负责销售相关文档的整理和归档工作,包括合同、协议、发票等。确保文档的准确性和完整性。8.跨部门协作:除了本职工作外,销售内勤还需要与跨部门人员保持良好的沟通与协作关系,共同推动公司业务的顺利开展。任职要求:1.大专及以上学历,专业:市场营销,商务管理,文秘类。2.3年以上销售支持,行政或者客户服务相关经验。3.熟练使用office(Excel优秀者优先考虑),PowerBI,ERP/SAP/用友、CRM系统。4.沟通能力:语言表达清晰,高效协调内外部资源。5.细心负责,数字敏感度高,避免数据统计,订单,文档文件管理等基础性错误。6.抗压能力强,适应快节奏工作,能同事处理协调多任务。7.团队意识强,主动配合销售团队,服务意识强。8.其它:了解汽车行业,了解塑料内外饰产品基本加工工艺;具备基础财务和供应链知识;基本英文沟通和读写能力。