岗位职责：

1、熟悉阿里巴巴、亚马逊、速卖通等国际平台，负责上传公司相关产品，优化排名和关键词；

2、查看客户询盘以及其他相关未读邮件，并且参考客户所在国家的时区做针对性回复；

3、定期更新及调整online店铺的产品信息；

4、通过部门间有效的沟通，及时做出对发货前的问题订单的处理；

5、及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈，并对异常情况进行汇总；

6、发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；

7、售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈；

8、学习并熟练运用跨境电子商务的基本运作方法和技巧；

任职要求：

1. 大专或以上学历，有外贸业务经验优先，

2.英语4级或以上，能够独立用英文与客户进行口头以及书面沟通，具有独立开发国外客户的能力；

3.有国际站网络平台销售经验，精通交易规则和店铺的经营、销售；

4.熟悉对外贸易的一般流程，能够独立处理从客户询盘到最终出货的过程；

5.有较强的团队合作精神，敢于面对挑战和承担压力。