工作职责：
1.客户投诉处理
2.协调处理客户反馈的不良问题
3.客户8D报告的撰写
4.客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写
5.与客户关于产品品质信息的沟通、接手、整理
6.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定相应的改善方案，跟踪实施情况并验证
7.上级主管交代的其他事宜

职位要求：
1.熟悉汽车供应链质量管理方法，ISO/TS16949 体系标准
2.能熟练运用TS五大核心工具及常用统计分析工具。