职位描述：
1. 负责日常接待重要领导参观、视察、调研等重大活动
2. 负责策划、组织、协调各类文化活动，节日活动，并实施
3. 制定部门培训计划，对员工实施专业的礼仪培训指导
4. 制定与完善部门内管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程
5. 负责客户意见和投诉的处理和解决，组织实施客户满意度调查，进行数据分析

任职要求：
1. 本科以上学历，25-40岁，***
2. 1年以上相关工作经验，熟悉物业管理流程以及人员管理
3. 有较强的沟通、协调、执行能力、组织管理能力，有较高的责任心和服务意识
4. 熟练使用各种办公软件，具有一定程度的文案功底