岗位职责:

1、监督落实服务质量、维系老客户问题解决售后跟踪，提升客户满意度;

2、安排客户服务与内部服务工程师对接工作;

3、完善内部服务值班和质量体系；

4、全面负责客户服务费的执行和落实；

5、负责线上运营内容发布与客户互动。

岗位要求：

1、对企业管理、经营相关有浓厚兴趣，热爱信息化行业；

2、具有团队精神，激情、乐观心态；

3、在服务客户过程中应具备经营意识，维护老客户关系，客户服务到期有意愿签订新的服务周期，并按时收缴服务费；

4、本岗位可实习。