工作内容：
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
5、完成上级交给的其它事务性工作。
售后：
1.利用阿里旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；

2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；

3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象；
5、诚实守信，工作积极，能严格遵守公司规章制度。

福利待遇：
1.上班时间上午八点半-下午五点半，周末双休；
2：入职缴纳五险；
3：节日福利。