1.负责在线跟踪客户订单；
2.在线与客户交流，了解客户需求，解答客户咨询；
3.解决简单的售后问题。
4.需要接听客户电话并解答客户咨询，与意向客户做进一步沟通；


岗位要求：
1、本科及以上市场营销、医学、药学等相关专业背景，英语四级；
2、1年以上客服或者销售经验，对工作有较高的热情；
3、具有独立的分析和解决问题的能力，有良好的沟通技巧和组织能力；
4、有良好的服务意识和强烈的进取心，较强的抗压能力；