职位要求:
1.年龄20岁以上，大专以上学历,专业不限,应届毕业生也可以；有1年以上电商客服经验优先
2.具有良好的服务意识和抗压能力,应变能力强,具有团队合作精神
3.性格外向,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力
4.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识
5.有责任心,能承受较大的工作压力
6.有团队协作精神,善于挑战

工作内容：
1、负责淘宝售前咨询，了解客人需求，针对客户出现的疑问，提供及时、满意的解答；
2、引导客户达成商品交易促进客户下单、落实付款；
3、熟练处理售中售后问题，包括收货纠纷、退换货、退款等；
4、受理客户投诉、差评、建议等意见，做好相关记录工作，与差评用户交流协商，使客户满意并主动修改差评；
5、制作销售数据表格反馈给上级领导
6、服从领导安排的其他事项

年薪：8万-20万
1、无责底薪：3000元-5000元，底薪根据应聘人工作能力定
2、销售提成：按销售额的3%-4% 计提（在职人员主要业绩区间：10-40万元/月）

福利待遇：
1、公司提供专业培训
2、好好干主管每天都安排下午茶，每周都有奖励，月月有奖金，年底还有年终奖拿
3、转正后有五险