工作内容:1.全面负责住宅项目客服工作的组织、安排、品质管理提升等工作。2.负责业主关系开发、维护及各种投诉事宜的处理工作。3.负责业主的回访及服务满意度情况统筹管理。4.负责物业费收缴管理。5.负责保洁环境卫生的管理。6.负责装修管理工作。7.协助项目经理/管家部经理完成全年的经营指标。