职责描述：
1.通过旺旺在线工具与买家沟通，帮助买家选择喜爱的商品；
2.商品售出后的问题跟踪，客户关系管理等，
3.记录、回复客户问题。
任职要求：
1.一年以上电商客服工作经验，优秀应届毕业生也可以考虑；
2.普通话标准、流利，反应灵敏；
3.打字速度快，同时与多个客户沟通，熟练使用word、excel等软件；
4.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户需求；
5.较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作；
6.有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题。