工作职责：
1、负责接听电话并将各部门反馈的信息传达给客房部相关人员；处理客人的服务需求；
2、准确掌握房态，随时与前台保持联系，及时反馈客房问题；
3、统计客房易耗品，定期清点易耗品；
4、负责保管住店客人遗留物品；
5、负责客房的后勤管理工作及各类报表的统计；
6、完成上级交代的其他工作。
任职资格：
1、普通话流利，口齿清晰，有良好的语言表达能力。
2、18-30岁，高中专及以上学历，接受优秀应届毕业生。
3、具有现代服务业意识，能适应倒班。
4、待客主动热情，乐于关心客人，善于观察，精神饱满，工作细心，具有较强的工作责任心；
有同级或以上酒店客房部或文职工作经验者优先。
工作环境：
1、同事都是大姐级别，***多，需要与她们打交道。
2、工作范围主要是办公室，坐岗。
3、工作两个班次：7:00-15:00//14:30-23:00
4、月休4天，法定节假日，排班调休。
5、包吃三餐，包住，宿舍住4-5人，高低铺，单独洗手间，有空调。