工作内容:负责物业项目的客户服务接待、问题处理和投诉协调等工作,确保客户满意度。主要职责:- 负责接待客户,包括接待客户来访、电话咨询等,并记录客户反馈意见;- 对客户提出的问题和投诉进行记录,并及时向项目负责人或相关部门做出反应;- 负责项目中客户关系的维护和开发,处理客户建议和需求;- 确保项目内的客户服务部协调和合作,以提高客户满意度;- 完成项目负责人或部门交办的其他相关工作任务。职位要求:- 大专及以上学历,年龄40岁内;- 具备一定的物业项目客户服务经验,有1年以上工作经验;- 熟悉物业客服技能,具备良好的沟通能力和服务意识;- 具备良好的客户关系维护和开发能力,具备一定的数据分析能力;- 熟悉项目内协调和合作方式,具备团队合作精神。