一、岗位职责：
1．熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及相关部门的工作职能、工作范围。
2．接待业主日常来电来访、咨询、投诉，合理调动相关部门为业主提供服务，解决问题。
3．负责管辖区域内的设备设施、环境卫生、园林绿化及装修施工等工作的监管、巡视、检查和记录，发现问题及时上报相关人员，并跟进处理至问题闭环。
4．定期拜访收集、整理业户信息和需求，及时报告领导并传达给相关部门，针对客户的问题和需求及时反馈解决方案，维护良好的客户关系。
5．各类档案管理；客户的入住手续，装修审查，退租办理等工作；各种类通知单的派发、物业管理费及其它费用催收。
6．协助处理突发事件及善后处理工作。
7．协助组织、开展社区文化活动和宣传工作。
8. 服从工作安排、职位调整、项目调动，完成公司及领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1．大学专科及以上学历，35岁以内。
2．1年以上物业客服工作经验，其他任职资格优秀者可适当放宽工作经验限制。
3. 性格外向，乐于交流，具有较好的语言表达能力、抗压能力；
4.具有较好的文字表达能力；具有一定的电脑使用能力，对Word和Excel等办公软件具备基本操作能力。
三、面试地址：
武汉市汉阳区汉阳大道398号琴台颖园综合楼4楼（艳阳天酒店旁边）
乘车路线：26、413、42、531、535、541、553、585、596、607、608、637、705、707、707路区间、710、711、803、电5路内环、电车7路，到汉阳大道五里新村站下车。