【岗位职责】
1、 负责所有服务热线的接听（咨询、投诉、报修等），并做好记录，对记录报修情况进行派单和服务质量跟进
2、 做好人员拜访、咨询及接待、函件收发、证照办理等事务性工作
3、 完成二装手续、施工单办理
4、 租户保险、赔偿；顾客受伤就医、保险赔偿等相关事宜跟进
5、 负责备品备件仓库管理、各类档案资料管理
【任职资格】
1、1-3年以上商场/星级写字楼/星级酒店物业客服经验。
2、普通话标准、擅于处理客诉
3、沟通表达优
【特别说明】：万象汇为华润外拓轻资产项目，该项目人员劳动关系以面试沟通或书面确认、说明为准。