岗位要求：
1、负责组织全项目基本服务品质管理的巡检、满意度分析与提升、客户分级管理及客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等；
2、负责组织物业费等费用的收缴，保证收费率达成，配合项目经营分析与管理，推动项目经营拓展与目标达成；
3、组织拟定项目社区文化活动方案并协调内外资源确保顺利开展；
4、负责项目客服人员的服务标准培训与落地、项目客服团队建设、梯队培养、员工关怀组织；
5、完成公司/项目/上级交办的其他工作。
任职要求：
1、38岁以内，大专及以上学历，3年及以上物业客服相关工作经验，1年及以上相关部门管理经验；
2、熟悉物业管理法律法规、客户服务、投诉处理及客户关系维护等相关知识；
3、形象良好、心态阳光、有较强的理解和团队协作能力，熟练办公软件的运用。
【福利待遇】月薪资+餐补+过节费+年终奖，提供住宿，五险一金，带薪年假
【晋升发展】多样培训方式和不定期调薪机会
【工作地址】武汉汉阳区越秀汉阳星汇云锦售楼部汉阳晴川大道与洲头五路交汇处东北150米