岗位职责:1、负责组织督导项目内与业主的沟通、与售后对接、客户房屋质量问题;2、收取物业费,并做好跟踪计划;3、安排协调人员对客户进行回访,并将问题抄送给各相关人员,跟踪解决进度等;4、制定部门工作计划及日常员工培训和管理。任职要求:1、年龄在30岁以下,物业管理相关专业优先;2、三年以上物业服务行业管理工作经验;3、具备良好职业素养,持有物业管理服务相关资格证书;4、能够独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力。