1、负责客户订单全过程管理，包括：接单、发货、产品、退货、价格、对账等，跟进落实、协调各个部门完成交付；？
2、根据客户类型，规范客户配置，优化订单管理，维护客户价格体系；？
3、负责对接外部客户的销售执行工作，根据供应链中心要求推荐新产品，沟通客户引进新产品；及时发现订货异常单位，并协调管理部门处理，避免销售额流失；
4、负责跟进到货的可能存在的风险，及时提醒客户，跟进货源，反馈每天可能存在的异常情况，和客户商量解决办法；
5、负责跟进客户单据，并完成外部客户对账
6、处理各类客户投诉，安抚客户，防止投诉发酵；同时，全程了解交付中存在的问题，了解投诉产生的原因，判定各职能部门的权责，界定责任，协助开具内部外部罚单。
7、配合回款工作，为各部门提供销售报表等。
8、完成领导交办的其他工作
招聘要求：
1、有1年以上的客服服务工作经验，了解售后服务流程
2、沟通能力强，责任心强，抗压能力强，能够换位思考
3、电脑熟练，熟练操作office，了解CRM，并有过使用经验的优先
4、做过供应链/餐饮相关客服,并使用ERP/WMS一类软件优先优先