1. 协助递送各类通知及调查问卷至各业户;2. 处理客户的投诉,协助处理客户的疑难问题;3. 定时做楼面巡逻,及时发现大厦存在问题提报相关部门,并将具体情况作好记录;4. 客户信息的收集、整理;5. 负责日常大楼业户管理工作,草拟各类对外通知及联系函;6. 负责大楼业户档案和资料的管理;7. 监督、管理物业前台的日常工作;8. 负责办理大楼业户的入住手续及装修管理手续;9. 负责收集、整理、打印各项资料;10. 负责处理业户投诉及建议工作,及时进行回访;11. 负责定期进行业户满意率征询,及时与业户进行沟通;***,沟通能力强 的其它工作。