岗位职责1、根据客户计划在系统准确下单,及时处理客户加单等需求,确保客户计划顺利出货;2、负责解答客户的询价、查询等需求,定期电话回访,处理客户售后问题;3、针对无货或不常出的产品及时沟通客户,指导其订货处理,跟进采购订单的进度与周期;4、完成领导交办的其它工作。任职资格1、大专及以上学历优秀者可放宽到大专,具备excel基础,有ERP软件基础或建材行业工作经验者优先,愿意学习者适当可适当降低要求;2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;其他:包两餐节假日福利