岗位职责:1)根据营运部门的月度重点工作,拟定并实施部门的月、周工作计划;2)执行营运总监下达的各项工作任务,并提出有建设性的意见及建议;3)根据单店下达的部门工作指标(销售、质检等),分解细化至各班次及具体人员,并督促落实;4)负责指导部门管理人员月度工作计划、周工作计划的制定,部署、监督工作执行、及时纠偏;5)负责安排助理与领班工作,对部门服务、卫生质量,进行工作程序的巡视、监督及检查,对发现的问题及时进行处理,对潜在的问题做好预防措施;6)督导领班召开班前会。对部门的人员调配、任务分配、纪律情况进行监督检查、改进,规范服务行为;7)高峰时间段,合理调配部门人员,确保正常对客服务;8)合理排定部门人员班次,确保各班次正常运转。9)参加单店周工作例会及月度考评会,组织部门会议将会议精神传达至部门全体员工;10)每周召开一次领班工作会议,重大问题上报营运总监;11)每月组织一次部门全员会议,激励标杆;解决当期重复存在的问题,并传达部门重点工作目标及统一全员思想,须邀请总监及执总参与;12)提出工作岗位设置合理化建议,协助人力资源部完成岗位设置、定编及人员引进工作;13)负责部门员工公司相关制度,业务技能、管理技能、服务流程、行为规范、员工心态等培训、督导及考核;14)部门人员稳定及定编控制,做好人才培养储备工作;15)定期关注员工思想动态,进行沟通交流,关心员工生活,并组织员工活动;16)建立部门全员花名册、信息沟通平台,加强团队成员之间的沟通、交流、互动,增加情感。岗位要求:1、年龄30岁以内;2、大专及以上学历;3、酒店/餐饮行业管理岗1年以上工作经验。薪资待遇:1、月薪:7-9K2、包吃,免费提供营养美味的工作餐(三菜一汤加凉菜稀饭);3、包住,享受舒适的员工公寓,免费配备床上用品、24小时热水、空调、洗衣机、WiFi无线网;4、法定节假日带薪休假;5、完善的培训体系、晋升机制,公平、良好的发展平台。