岗位职责:- 项目日常运行指标及财务指标监控;- 客户投诉、改善和流程优化要求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭;- 紧急情况的接收、内部沟通及后续处理的跟踪,直至最后关闭;- 客户关系维护,促进客户满意度提升;- 负责定期组织与客户的包含运作及商务相关议题的会议;- 新项目和新需求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭;- 项目赔付管理- 项目运行数据(含KPI)、财务数据收集和分析;- 定期组织与客户的会议,负责会议ISSUE LIST的跟踪处理直至关闭;- 紧急情况的接收、内部沟通及后续处理的跟踪,直至最后关闭;- 新项目的投标和谈判职位要求:- 本科及以上学历,有1年以上汽车行业仓储物流业务销售经验优先- 熟练应用办公室自动化软件- 有较强的抗压性- 优秀的沟通能力,可适应出差- 英语熟练为为加分项