岗位职责:
1、负责客户投诉的处理,8d报告撰写;
2、运用质量管理工具(qc手法、fmea等)对产品质量问题进行统计分析处理;
3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;
4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;
5、负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;
6、熟悉关键客户的产品质量要求;
7、公司或部门主管安排的其他工作。

任职资格:
1、3年以上qa或工艺/rd经验,其中2年以上cqe经验；有了解无经验但想学习的也可。
2、熟悉整个品质管理流程,以及各部之间的协作影响关系;
3、熟练使用8d、dmaic工具;
4、能够应用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳；
5、了解注塑的流程。