工作职责1、负责客户投诉处理,包括就品质改善计划与进度与客户的沟通,使反馈的问题在公司内部得到解决。2、推动工厂内部品质改善,与公司各部门一起提升产品良率,降低品质不良成品。3、产品品质基准的把握,并培训各相关人员,使其了解客户的要求。4、上级主管的临时交办事项。敏实需要的你:1、大专及以上学历,2年以上汽车行业品质管理工作经验。2、熟悉IATF16949、VDA6.3、熟练掌握五大工具、QC七大手法等工具能力。3、有基础英文能力,有日语或日企工作经验尤佳。4、良好的沟通和协调能力,数据分析、报告制作、异常分析的逻辑能力,有一定抗压能力。