岗位职责1、负责运营系统对外(租户)信息收发,落实作业流程及报表管理;2、负责日常租户的巡检工作,及时解决租户问题;3、负责跟进租户服务及关系维护,报修、投诉、意见反映处理等;4、协助项目市场推广活动,配合租户物业相关费用与租户确认;5、协助跟进租户各类费用通知、催收;6、负责公司访客的接待工作;7、负责运营等相关文件流转、审批,和工作檔案等管理;8、上级主管临时分派工作或交办事项。任职资格1、大学本科及以上学历,男女不限,22-30周岁;2、一年以上商业地产/购物中心营运客服工作相关经验;3、对商业项目客服工作有热情和兴趣;了解商业项目品牌业态情况;乐与客户沟通交流;熟悉服务业服务礼仪;4、有热情、亲和力;优秀的沟通协调能力;团队合作意识;工作严谨,细致认真,条理性强,能够承担较重的工作压力;有责任心;处事灵活,具备处理突发事件能力;5、熟练使用办公软件。薪酬福利:综合薪酬5K起,法定节日+年假,缴纳五险+年终奖+各类团建+节日福利+生日福利