岗位职责：
1、依据公司整体战略,负责制定公司物业运营中长期业务发展规划、实施策略及工作计划；
2、依据年度策略、工作计划定期组织评估与总结,系统把控业务运营风险准时纠偏确保目标达成；
3、统筹策划物业服务标准化体系建设,实现物业服式模式的差异化与精细化；
4、统筹搭建物业服务品质及客户关系监督、评价与考核体系,实现服务品质与满足度的提升；
5、负责业务体系品质管理、专项检查等工作报告、标准化文件、客户投诉等日常文件的审核；
6、领导交办的其他事宜。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、有3年以上的相关行业管理经验；
3、处事公平、公正，敬业，细心；
4、有较强的领导、计划、分析、综合与判断能力，较强的组织、协调能力，较强的公文写作能力和信息管理能力，思维敏捷，很强的协调、表达、分析能力和沟通能力；
5、熟悉物业品质管理、相关政策理论、行政管理知识、ISO9000基本知识，熟悉办公制度，有一定的行业知识背景。