任职资格：
1、 本科及以上学历，有工科背景，半导体、微电子、材料、物理、化学、电子等相关专业优先；
2、 能够快速学习机械产品与测量仪器基本操作；
3、 有实验过程设计、统计过程控制、excel、word、power point、数据分析等软件的知识和经验
4、 具有良好的英文沟通能力，CET-4以上；
5、 工作严谨，事业心强、有团队合作精神。 岗位特殊要求：适应Fab工作环境，需要加班，能够中长期出差。

工作内容：
1.协同团队完成新机台的安装与测试，确保尽早通过测试许可。
2.定期对机台进行检测和维护，收集数据，分析、撰写并提交报告。
3.为客户提供各种保修期内的服务，包括电话解答客户疑问和现场机台故障排除等，并独立解决常规的技术问题。
4.为客户提供保修期外的服务，包括现场机台故障排除和机台改造等，并独立解决其中有先例可循的技术问题。
5.在遇到疑难的、无先例可循的技术问题时，及时向资深工程师寻求建议和支持，并有效解决问题。
6.为客户提供操作培训，提升客户的机台操作技能。
7.应对客户投诉，及时准确处理投诉问题，确保客户满意和避免投诉升级。
8.与客户保持沟通联络，了解客户动态，收集行业相关信息，从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员。
9.在对服务时间、服务内容等方面与客户存在分歧时，在不违反公司行为规范和原则的前提下，尽力与客户协商为公司争取利益。
10.落实EHS相关规定，严格按照安全规范操作，并帮助客户发现和排除制造过程中的安全隐患。