1、协调及配合公司各部门做好项目管理工作 ;2、租金物业费能耗费的催缴3、做好承租户的进、退场管理工作。并根据管理工作的需要,建立和逐步完善租户的档案管理 ;4、依据公司管理规定,做好商铺装修的管理及协调工作 ;5、受理租户对本公司各项服务投诉,并做好登记,跟进及回复等工作 ;6、指导租户遵守有关商品价格、质量及服务的法律法规,配合政府有关部门对租户的管理7、受理顾客对租户的服务、商品的质量及价格的投诉,并协助租户做好投诉调解工作,维护商场的声誉8、维护项目场正常的经营秩序。积极调解租户之间的矛盾,建立和谐的经营环境9、协助公司处理各类突发事件 ;10、完成项目活动的策划、推广及落地;11、协助运营总监完成部门制度流程及管理体系的建立,以及团队建设及管理工作。12、完成公司安排的其他工作事项 。任职要求:1、三年以上相关岗位工作经验,能独立处理突发事件,有一定应变能力;2、良好的对客服务技巧及沟通能力,擅长客户关系维护;3、年龄35岁以内,本科及以上学历;4、扎实的文字功底,了解相关合同法等法律法规;5、较强的团队管理能力,有工作激情;6、有大型商业体/写字楼项目运营主管/经理岗位者优先考虑。