岗位职责：

1、负责物业服务中心前台接待工作，处理业主咨询、投诉，接听业主及来访人员电话，作好记录，及时将需要处理的问题只会相关人员，跟踪处理结果；
2、负责物业服务协议的签署及物业费、停车费收取；
3、负责业主档案和物业中心相关文件的整理、保管工作，定时更新，确保准确性和完整性。
4、完成领导交代的各项工作。

职位要求：
1、高中及以上学历，具备较强的沟通能力和服务意识；
2、具备良好的形象气质，优秀的语言表达能力和团队合作精神；
3、熟练掌握办公软件操作，具备良好的数据整理和统计能力；
4、具备良好的客户服务意识，具备较强的耐心和抗压能力；
5、 熟悉公司的前台区域，了解公司的基本流程及管理制度。