岗位描述:1、以饱满的热情接待每一位来客,仪态端庄,仪表整洁;2、熟悉物业服务中心各项管理制度,准确掌握大厦的结构、布局、功能、收费标准及其构成;租户的入驻情况,单元号,公司名称,以方便租户咨询;3、负责及时通知保洁公司在下雨、下雪等恶劣天气时采取防滑防护措施;4、访客的门禁授权及登记管控工作,热情接待来往访客,回答客人提出的询问,同时要掌握分寸,为租户保密;5、接听电话及时,铃响不超过三声,正在接待宾客时,应先向宾客道“对不起”后再接听电话;正在接听电话时,宾客前来要点头表示歉意;6、负责大厦信件、报刊的接收、分放;分拣报刊、邮件时要仔细、认真,不得丢失;严禁撕揭,拆看或借阅等行为;7、统计租户报刊、杂志订定情况,及时、准确做好统计汇总表和派发目录;8、监督写字楼大堂卫生及电梯运行状况,发现问题及时找相关部门进行处理;9、保持接待台内、台面、地面上的清洁,除电话、文具及相关表册外,任何物品不得置于台面上,对写字楼大堂内发生的一切紧急事件及时进行处理,并向客服主管汇报;10、完成上级交给的其他工作任务。任职要求:1、年龄21-28岁,大专及以上学历,物业管理或酒店管理相关专业优先考虑;2、 身高165cm以上 ;3、有礼宾接待、物业行业工作经验优先;4、具有较好的服务意识、沟通能力和责任心,熟悉礼宾接待礼仪;5、能熟练操作Office办公软件。