部门架构34人，直接上级总裁，直接下属4人（售前组长、售后组长）
工作职责
1、负责客服团队激励管理和考核，全方位优化客服服务质量；
2、收集店铺客服端问题及时反馈处理；
3、涉及产品相关事项与运营的沟通协调；
4、客户服务意识和协调能力强，较强的逻辑思维分析能力，推动事情有力，跨部门有效沟通；
5、提升店铺各项数据；
任职要求
1、有3-5年以上电商管理行业工作经验；
2、30人以上客服团队管理经验；
3、熟悉天猫、京东、拼多多的各种操作规则、工具和软件的使用。
公司福利：社保，法定节假日，年假（逐年递增），节日福利，团建旅游，生日会，司龄礼，工作餐等
试用期：1-3个月，可提前转正
作息休息：9：00-18：00，单休
公司地址：武汉市汉阳区龙阳大道123号欧亚达汉阳国际广场楼A座1103
地铁：3号线—四新大道站B口，步行350米
店铺：拼多多：百玛狮旗舰店、百玛狮玫心魅专卖店
天猫：拓航者旗舰店、天猫江南大师旗舰店
京东：京东雷萨狼、京东博聚恒