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电商客服专员
5-6千
人 · 中技/中专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/11发布
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公司信息
深圳市睿联电子信息技术有限公司

民营

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职位描述
底薪:5000+绩效提成+销售提成
缴纳社保及五险一金
【工作内容】
1、在线回复:在线为客户解答疑问、回复咨询
2、订单处理:跟踪处理订单、物流与客户售前售后的全流程
3、客户满意度:确保与提高客户满意度
4、关注评论并及时回复,差评及时报告并在授权范围内解决客户问题
【工作时间】
根据部门主管排班分早晚班,每周轮换一次,上六休一
早班:08:00-17:00
晚班:16:00-00:00(居家办公)
【任职要求】
熟练使用Office办公软件,打字速度快者优先;
性格温和易沟通,深信客户至上服务理念;
有电商客服、计算机硬件行业工作经验者优先,
需了解硬件,能够引导买家排查电脑硬件故障;
应届毕业生,会组装电脑,有DIY硬件知识的欢迎加入!
【福利待遇】
带薪年假、生日福利、节日福利。

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