工作职责：通过接听电话/在线的服务方式，为美团用/商户提供清晰、有效的服务；解决在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.普通话标准，沟通表达清晰，能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够表达建议的解决方案
3.能够熟练操作电脑，打字速度，45字/分钟以上，准确率达到95%;
4.具有良好的沟通能力与服务意识
5.良好的情绪管理能力和应变能力;
薪酬福利:
1.综合月薪5000-6500税前/月;
2.工龄补贴+特殊班次补贴+打车报销:
3.入职即缴纳六险一金，享受年终奖，满一年享受带薪年假及病假;
4.后期发展:
1专业职级:普通客服，专家客服，资深客服
2职务晋升:专员，组长，班长等
3纵向:质检，培训等