职位信息1、巡查楼层的营运工作,商户人员管理、货品管理、商品陈列,销售业绩跟踪;2、负责楼层商铺的租金收取,物业条件对接,公司各项活动沟通和执行;3、与各商铺保持良好沟通渠道,传递公司相关资讯信息;4、负责营运现场顾客投诉的接待与解决;5、负责收集总结顾客意见、提出服务提升方案并监督执行;6、完成部门交办的其他工作。任职资格1、年龄在35岁以下,大专及以上学历;2、2年以上商业企业营运工作经验或同岗位相关工作经验;或有乙方工作经历/餐饮管理/品牌管理/培训管理经验3、具备较强的谈判能力、协调能力及人际交往能力,熟悉百货或购物中心市场调研、销售分析、现场管理、业务日常管理等工作;4、能有效应对突发事件,具有现场调控、沟通协调及组织能力;5、具有团队合作意识,抗压能力强。