1、每日向销售部经理汇报当前的部门人员工作状况，根据部门人员工作情况协助销售经理制定合理的规章制度；

2、传达上级领导和公司及集团的指示和要求，并监督实施；

3、安排好销售顾问每天的交车准备工作及监管交车流程完成情况；

4、帮助销售顾问处理客户疑议，保证CSI、NPS客户满意度成绩；

5、与CRM紧密合作，协助销售人员按厂家的各项要求来管理好DMS系统；

6、培训新人如何使用DMS系统及协助所有销售人员及时熟悉厂家发布的DMS系统考核政策；

7、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；

8、按RS标准，负责展厅展车排放及展厅车辆卫生；

9、处理展厅的突发情况，处理客户投诉；

10、负责协调好所有销售人员与其它部门的工作联系；

11、与CRM紧密合作，监督销售顾问SPQ接待情况，如发现问题，及时和销售经理沟通并制定合理的规章制度，完善SPQ接待流程；

12、制定质量考核标准，经销售经理同意后，每月按标准计算所有销售人员的质量考核绩效分；

13、协助销售顾问完成金融考核目标并协助销售人员解决客户疑议；

14、完成上级领导交给的其他工作；

15、协助销售经理完成每年的RS检查。

16、完成上级领导交代的其他工作