岗位职责：
1、通过电话、微信等线上客服工具解决客户反馈的问题；
2、解答好客户的咨询和问题，了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提升客户满意度；
3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、上级领导安排的其它临时工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
3、能熟练应用各种常用办公软件；
4、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力；
5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。
福利待遇：
1、月休4天（调休可以连休），缴纳五险，包吃包住
2、满一年即可享受5-10天带薪年假
3、法定节假日均有休假和相关节日福利

工作时间：8:30-18:00，中午12:00-14:30吃饭午休