工作内容:负责接待散客、团队及自驾游客,根据客户需求制定个性化的旅游线路,协助游客完成旅游计划,包括报价、房服、交通、门票等,确保游客旅途愉快。主要职责:- 熟练掌握计算机操作,熟悉旅游行业资源系统,具备基本的网络知识;- 具有较强的沟通能力和服务意识,能接受和处理各种突发事件;- 具备基本的旅游知识,了解国内外主要旅游景点及特色,能够为客户提供个性化的旅游服务;- 熟练使用财务报表软件进行报价和结算,确保报价准确无误;- 具备团队协作精神,能够与领队、司机等密切合作,确保行程的顺利进行;- 对客户需求有敏锐的洞察力,能够提供专业的建议和服务,赢得客户的满意。职位要求:- 具有旅游行业相关工作经验者或旅游管理专业优先;- 熟悉计算机操作,具备基本的网络知识;- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够接受和处理各种突发事件;- 了解国内外主要旅游景点及特色,具备基本的旅游知识;- 熟练使用财务报表软件进行报价和结算。