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物业客服专员/主管
3.5-4.5千
人 · 高中 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/18发布
五险一金员工旅游餐饮补贴专业培训

保和墨水湾、 保和明珠湾

公司信息
湖北保和控股集团股份公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理记录客户咨询内容;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、主动致电客户,做好专业指导服务及客户关系维护;
4、为客户提供完整准确的信息,提供高质量服务。
5、完成部门安排的各类临时性任务。
任职要求:
1、物业管理、酒店管理等相关专业中专或以上学历优先;
2、有1年以上物业客服或前台接待工作经验;
3、熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引;
4、***,亲和力强,具备良好的客户投诉或纠纷处理能力;
5、工作责任心强,作风严谨;

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