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案场客服
5.5-7千·13薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/09/29发布
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唐家墩

公司信息
武汉中实物业管理有限公司

国企/150-500人

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职位描述
工作内容:
负责接待来访客户,提供专业的服务,解答客户的问题,处理客户投诉,协助销售团队进行项目销售,维护案场秩序等。
主要职责:
- 接待来访客户:负责接待来访客户,维护公司形象,提供热情周到的服务,引导客户到指定区域休息。
- 解答客户问题:负责解答客户关于项目的问题,提供相关专业的建议,处理客户投诉,并及时向销售团队反馈客户信息。
- 处理客户投诉:负责处理客户投诉,进行沟通并协调相关事宜,维护公司形象及声誉。
- 协助销售团队进行项目销售:负责与销售团队密切合作,协助销售团队进行项目销售,维护客户关系,增强客户对公司的信任。
- 维护案场秩序:负责维护案场秩序,协调相关事宜,确保客户在案场期间的安全和舒适。
职位要求:
- 大专及以上学历,30岁以内,身高 165 以上。
- 具备较强的沟通能力和服务意识,能够熟练礼貌地接待来访客户。
- 具备良好的心理素质,能够承受一定的工作压力,具备团队合作精神。
- 具备基本的办公软件使用能力,能够认真记录并跟踪客户反馈。
- 有较强的协调能力和问题解决能力,能够积极处理客户投诉和问题。

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