1、熟悉了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；
2、负责制定和执行物业品质管理标准和流程，确保工作按照规定的标准和流程执行；
3、按照运营管理品质检查制度制作质量月报，监督整改等，监督各项目品质和各项目满意度调查等工作；
4、协助建立完善的培训体系，负责公司各项目的专业培训及培训效果的跟踪；
5、定期进行物业现场的检查和评估，提出改进建议和措施，确保持续改进物业品质；
6、处理物业相关的客户投诉和问题，确保及时解决并提供满意的解决方案；
7、完成领导交办的其他工作
任职要求
1、大专及以上学历，物业管理专业优先；
2、3年以上同岗位或客服主管工作经验，具有职能经验优先；
3、亲和力强，个性阳光；
4、具备较强沟通能力、协调、策划及服务意识：
5、熟悉物业管理等相关法律法规。
本岗位双休，五险一金、工作餐、免费停车等福利，每年两次晋升和调薪机会。