岗位职责：
1、通过电话回访的方式调查顾客与加盟商工单，跟进处理过程及满意度情况回访统一客户对服务的评价
2、收集整理各环节客户反馈，根据反馈数据反馈对应部门，并发现存在的问题提出合理建议
3、针对不满意工单及特殊客户及时跟进处理，完成客户满意度服务
任职要求：
1、大专及以上学历，具有客户服务、售后回访（电话、面访）及档案管理相关工作一年以上工作经验，对提高客户满意度有应对经验
2、有一定计算机基础，能熟练使用等基础办公软件
4、语言表达清晰流畅,具有良好的交流沟通能力,亲和力,脑筋灵活,学习理解能力强
5、可接受轮班休息、早晚班 9：00--17:00 12:00--20:00