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售后客服(双休)
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人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/30发布
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公司信息
武汉定诺科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
【岗位职责】
1、学习高速ETC相关业务知识,熟知并操作公司业务后台系统;
2、及时准确处理用户通过在线/热线反馈的问题并按公司要求记录处理结果;
3、能够准确的识别出风险点,针对风险点能快速的做出反应,及时预警;
4、领导安排的其他工作。

【岗位要求】
1、具备一定的谈判技巧,头脑清晰,思路灵活,准确、敏锐。可以在和用户沟通中迅速的把握用户诉求;
2、跨部门沟通协作,以客户为中心快速解决风险客诉,减少风险客诉对于公司产生的负面影响;
3、具备一定程度的抗压能力。。

【薪资结构】
试用期:底薪4000+绩效1000
转正:底薪4500+绩效1500
【福利待遇】
公司每月组织团建、旅游、聚餐、节假日福利、生日福利(生日会)、年终奖
购买五险、法定节假日、带薪年假
【上班时间】
早班:9:00-18:00
晚班:12:00-20:00
休息:周四周五或周末排班休
节假日休

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