工作内容:- 通过网络在线客服系统,及时、准确地回复客户提出的咨询、投诉等问题;- 协助客户解决问题,提供相应的解决方案,并跟进问题解决情况;- 记录客户问题及问题解决方案,进行问题分析和改进; 早九晚六 入职缴纳五险一金