工作内容：
负责收集、处理和跟进售后信息，包括客户退换货、维修、投诉等事件的处理和记录。
主要职责：
- 收集和整理售后信息，确保信息的准确性和完整性；
- 跟进售后信息处理进度，与相关团队沟通，了解处理结果；
- 处理售后信息，包括与客户沟通协商、登记信息、处理问题等；
- 建立和维护售后信息库，确保信息的准确性和有效性；
- 对售后信息处理结果进行汇总和统计，提供相关报告；
- 其他与售后信息处理相关的日常工作。
职位要求：
- 大专或以上学历，专业不限；
- 有相关售后信息处理工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，善于处理事务；
- 数据统计，报表制作；
- 熟练掌握办公软件操作，如Excel、Word、PDF等。