岗位职责：
1、处理天猫飞猪店铺日常事务，包括网络留言回复、订单管理、评价管理；
2、通过在线聊天工具（千牛、咚咚、京麦等）与客户沟通，能独立完成网上售前工作；
3、主动推荐产品，促进互动与销售。维护良好的客户关系；
4、了解天猫或京东的相关规则，有天猫或京东客服旅行社相关经验者优先。
任职资格：
1、大专及以上学历，有一年以上电商客服经验优先；
2、熟练使用电脑办公软件，打字速度快。对旅游行业比较感兴趣；
3、熟悉电商客服流程，有良好的沟通能力和团队合作意识。能够接受大小休轮流倒班。熟悉互联网行业动态，了解电商产品知识优先。（晚班居家办公）
薪资待遇：
3500+提成+五险，综合薪资5-6k