工作内容：
1.受理用户的投诉问题并按照相应流程主动致电用户，给予用户准确的答复及操作指导，通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度
2. 识别风险case，按照业务规则及问题评估事件风险，灵活应对各种场景并妥善处理，降低风险问题发生
3.从用户反馈中发现流程存在的问题点，积极反馈并跟踪改善
4.严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密
5.亲和力强，抗压性强，用户情绪波动时需及时给予同理心安抚用户
工作时间：09:00-18:00
工作时长：8小时
是否双休：周中双休
工作地点：武汉市光谷金融港A2
招聘要求
工作年限：不限
学历要求：大专及以上
年龄要求：20-34
性别要求：不限
薪资待遇
月薪范围：5500-6500
有***：五险一金
试用工资：100%
试用时长：6个月
优势亮点
丰富下1717茶：下午茶，， 岗位晋升：多岗位晋升机会 公司氛围好：年轻活力团队 公司规模大：滴滴大平台 扁平管理：企业扁平化管理 办公环境舒适：超大职场